旅の準備

サプライスの評判は?運営会社は大手のHISで安全!安心して格安航空券を買いたい人に一番おすすめ

Surprice(サプライス)」は大手旅行代理店のHISが運営する、格安航空券予約サイト。

HISが運営していることもあり、安心して利用できると評判の予約サイトです。

私も実際に使ってみて、下記のメリットがあると感じました!

  • 日本の企業が運営する安心感
  • HISよりも安い金額で予約ができる
  • クーポンの配布が多い

今回はサプライスの評判からメリット、デメリット、予約の手順まで解説していきます。

お得に航空券を予約したい人は参考にしてみてください!

>>Surprice(サプライス)でお得な航空券を見てみる

nami
nami
サプライスはカスタマーサポートも日本人で安心できるよ!

Surprice(サプライス)は航空券予約サイトで一番安全?!

サプライス」は「旅の価格に驚きを」をコンセプトにした、大手旅行代理店のHISが運営する格安航空券予約サイト。

SNSでサプライスの評判を調査したところ、下記の内容が多かったです。

  • HISが運営しているから安心
  • クーポンでお得に予約できた

スカイスキャナーでざっくり検索するのがいつものやり方だけど、安いのは評判悪い旅行社が多いので、結局最終的にはサプライスで見ることになる。

@xxYOCCHI69xx

東京⇄パリ 42450円
サプライスのクーポンの値引き額が上がり、さらに安くフランスへ行けるようになりました!三井住友カード20%還元使うと33960円なので、片道あたり16980円!

@WA0N0

HISが安く出している時は必ず子会社のサプライスというサイトがもうちょっと安いフライト出してると思うので見てみるといいかもです(残ない可能性もあるが)
あと、サプライスは頻繁に3000円引きセールやってます、2、3週間に1回くらいのペース

@Miling_Arsenal

大手旅行代理店のHISが運営しているので、安心できるという評判が多いですね。

またよく4000円オフクーポンなどを配布しているので、お得に旅行をしたい人から好まれているようです。

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サプライスのメリット

大手旅行代理店HISが運営


HISが運営しているため、海外の予約サイトに比べて、全てにおいて安心感があります。

サプライスはカスタマーサポートも日本の方が対応してくれて安心感がありますよ。

海外の予約サイトのカスタマーサポートは、日本語を流暢に話せる人が少ない場合も…

サプライスのカスタマーサポートは私も利用したことがありますが、日本の方が対応してくれて安心感がありました。



5000円引きのクーポン配布も


サプライスの特徴の一つに、頻繁にクーポン配布をしているところがあります。

3000〜5000円引きのクーポンを定期的に配布しているので、タイミングが合えばかなりお得に航空券を予約できちゃいます。

クーポンを配布しているときは、サイトのトップページにすぐ表示されるので誰にでも簡単に分かりますよ。

キャンセルサポートも開始


サプライスでは最近「キャンセルサポート」というサービスもはじまりました。

航空券の代金にプラス1000円払うだけで、キャンセルした場合10万円まで補償を受けられます。

ただこのキャンセルサポートは「単に旅行に行くのをやめた」というのでは適応されず、下記のようなやむを得ない事情があったのみ適応されます。

  • 急な出張
  • 入院、通院
  • 出産
  • 2時間以上の交通機関遅延・運休・欠航

半年先の旅行などは正直絶対行けるとは限らないので、プラス1000円で適応できるならいいサービスだと思いました。

参考:サプライスのキャンセルサポート



HISで予約するのとは何が違う?

それではHISとサプライスでは何が異なるのでしょうか?

端的に言うと、下記のような特徴がそれぞれあります。

  1. 価格はサプライスが安い
  2. サポート面はHISが充実

サプライスはHISよりも安く予約できる

サプライスはHISよりも安い航空券を取り扱っています。

なぜHISよりも安いかと言うと、サプライスは手数料が0円だから。

航空券のキャンセルや変更には手数料がかかりますが、単純に予約して発券するのみでは手数料はかかりません。

HISは発券するのにも1人あたり8000円ほどかかるので、手数料がかからないサプライスの方が安く予約できます。

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サポート面はHISの方が充実


サポート面は正直HISの方が充実しています。

HISで航空券を予約した場合、「海外サポートコール」というサポートを受けられます。

24時間日本語対応のサポートで、現地のお店や交通機関に関する質問からトラブルにあったときの対応などを質問できます。

サプライスで予約した場合は、この海外サポートコールは利用できません。

もしも24時間日本語サポートを受けたい場合はHISで予約した方がいいでしょう。

>>HISの格安航空券を見てみる

ただ盗難などのトラブルにあった場合は、その国の大使館に連絡をしてサポートしてもらえるので心配しすぎなくても大丈夫ですよ。

サプライスのデメリット:やりとりはメッセージが中心


サプライスの商品について何か質問や相談がある場合は、基本はサイト上のメッセージでのやりとりになります。

私が予約したときは、送ったメッセージに対して次の日には返信が来ました。返信を待たされることがないので、そこまでストレスなく問題を解決できましたよ。

また予約後にはカスタマーサポートの電話番号も送られてくるので、予約後は電話で問い合わせることも可能です。

航空会社が何かフライト情報を変更した場合や、緊急性が高い場合はサプライス側から電話がかかってきます。

メッセージもとにかく返信が早いから、個人的にはそこまでデメリットに感じませんでした。



総評:安心して格安航空券を買えるサイトとしては優秀


ここまでサプライスのメリット・デメリットを整理してきました。

結論としてはやはりクーポン割引で安く予約できるメリットは大きいと思っています。

運営会社も大手旅行代理店のHISということもあり、他の海外企業が運営するサイトよりも安心して利用できます。

めちゃくちゃ安い航空券は他のExpediaなどにあることが多いですが、安心して格安航空券を買えるという意味ではサプライスの方が上だと思います。

格安航空券を安心して買いたいと思っている人には、一番おすすめできるサイトです。

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サプライスでの予約時の注意点

格安航空券を予約するときは注意しなければならないことがあるので、注意点として知っておいてほしいことをまとめました。

サプライスでの座席指定は予約後にできる


サプライスの評判を見ているときに、「座席指定ができない!」というものをよく見ました。

ただ実際は事情が違っていて、サプライスは予約完了後にマイページから座席指定ができます。予約時はできませんが、心配しなくて大丈夫です。

予約完了後にサプライスのマイページから座席指定ができますよ。

航空会社に問い合わせれば確実にできる


サプライスで購入した航空券はほとんどの場合、座席指定ができます。

たまにサプライス上ではできないものもありますが、予約した航空会社に問い合わせれば座席を指定できます。

航空会社に問いあわせるときは、「Eチケットの予約番号」が必要。予約番号のみサプライスで確認すれば問題ありません。

座席指定は航空会社に問い合わせればできるので、心配しすぎなくていいと思います。

共同運行便は座席指定できない場合も


これはサプライズでの予約に限った話ではないですが、共同運行便は座席指定ができない場合があります。

共同運行便は、提携会社で便名を共有して運行している飛行機です。予約時に航空会社が1社しか出ていなかったら、共同運行便ではありません。

共同運行便でも座席指定できるチケットとできないチケットがあるので何とも言えないですが、絶対に座席指定をしたい人にはおすすめできません。

特に小さなお子様がいる方は共同運行便は避けた方がいいと思います。

LCCは預け入れ手荷物の有無を確認


LCCと呼ばれるジェットスターやピーチなどの航空会社のチケットには、預け入れ手荷物の料金が含まれていない場合があります。

買うチケットの条件によって含まれている場合と、含まれていない場合があるので購入前によく確認しましょう。

預け入れ手荷物を追加する場合


もしも購入した航空券に預け入れて荷物が含まれていなかった場合は、Eチケットをサプライスに発行してもらった後、航空会社に問い合わせましょう。

サプライス側では預け入れて荷物の追加ができないため、航空会社に問い合わせて手続きをする必要があります。

出発当日に空港のチェックインカウンターで手続きすると、余計に手数料がかかるので注意を!

サプライスでの航空券の予約手順

エリア・日付を入力

まずは「Surprice(サプライス)」のサイトから、出発地、目的地と日付を入力していきます。

目的地はパリ、台北などの都市名を入れれば大丈夫です。

往路を選択

まずは往路(行き)の航空券から選びましょう。

時間や航空会社などの条件が異なる航空券がずらっと並ぶので、その中から選びます。

私は下記を比較してフライトを選んでいます。

  • 出発時間
  • 到着時間
  • 乗り継ぎ時間
  • 航空会社

海外へのフライトの場合、出発の3時間前には空港に到着していた方がいいです。

朝早い便だと始発が間に合わない場合もあるので、よく確認しておくといいですよ。

また初めて行く都市の場合は、暗くなる前にホテルに着いておくのがおすすめ。

復路を選択

行きの飛行機が決まったら、帰りの飛行機を選びましょう。

帰りの飛行機は、日本に到着してから終電があるかを確認しておくといいです。

航空券の条件を確認

行き帰りのフライトを選んだら、航空券の条件を確認するページに移動します。

特にLCCに乗る場合は、預け入れ手荷物の料金が含まれているか確認しましょう。

含まれていない場合はサプライスで追加ができないため、予約後に航空会社に問い合わせる必要があります。

お取り消し規定を確認

ページの最後の方に「お取り消し規定」というボタンがあるので、これも確認しておきます。いわゆるキャンセル規定です。

「お取り消し規定」というボタンを押すと、下記のようなページが出てきます。キャンセルの規定がどうなっているか確認しておきましょう。

ほとんどの格安航空券はキャンセル料が100%かかるので注意してください。

氏名を入力

キャンセル規定も問題がなかったら、次は氏名を入力していきます。

航空券の氏名はパスポートの表記と完全に一致している必要があります。

パスポートを見ながら、性・名の入力場所を間違えないように、しっかり確認しましょう。

支払い方法を入力

支払いはクレジットカードと銀行振り込みを選択できます。

最後に条件を確認して予約

支払い方法も入力できたら、最後に予約条件を確認して予約完了です。

予約確認メールをチェック

予約後には、予約完了メールが届きます。サプライスのマイページにもログインができるようになっているので、予約完了を確認しておきましょう。

また不安な方は、サプライスでEチケットを発行してもらった後、航空会社のサイトからフライト情報を検索してみてください。

Eチケットの予約番号があれば、サプライスだけではなく航空会社のサイトからも予約状況を確認できます。

出発当日は航空会社のカウンターに行けばOK

出発当日は航空会社のカウンターに行けば大丈夫です。

パスポートを渡せば、全て手続きをしてくれますよ。

サプライスは安心して利用できる予約サイトなので、心配しすぎないで利用できます。

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まとめ:サプライスは安心度No.1の格安航空券予約サイト

サプライスはHISが運営しているサイトということもあり、安心度No.1の格安航空券予約サイトだと思います。

もしも初めて自分で航空券を手配するなら、サプライスをおすすめしますね。

カスタマーサポートも安心できるので、注意点のみ気をつけて利用してみてください!

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